東みよし町遠隔窓口システム導入委託事業に関する公募型プロポーザルについて
東みよし町では、町民に対し三加茂庁舎と三好庁舎の分庁方式で行政サービスを提供している。これまでの総合窓口業務は限られた人員で、幅広い業務分野を取り扱っており、町民の庁舎間の移動が最小限になるよう対応している。しかし専門的な知識が必要となる分野で、かつ年間の取扱件数が限られる業務については、総合窓口で即時的な対応が困難なケースが多数ある。
本業務では、上記課題に対応するために、三加茂庁舎と三好庁舎をテレビ電話形式で接続する遠隔窓口システムを導入し、どちらの庁舎に来ても町民が担当職員と直接コミュニケーションをとることができるようにすることで、町民サービスの向上及び充実を目的とするものである。
参加方法
本プロポーザルへ参加する場合は、下記の実施要領、仕様書等をご確認の上、ご応募ください。
スケジュール
| 項目 | 期限・時期 | 備考 |
| 公告 | 令和６年５月１日（木） | 告示及び町ホームページに掲載 |
| 質問書提出期限 | 令和６年５月１０日（金）１５時 | 電子メールで質問 |
| 質問への回答日 | 令和６年５月１５日（水）【予定】 | 町ホームページに掲載 |
| 参加申込期限 | 令和６年５月２０日（月）１７時 | 郵便・宅配便 |
| 企画提案書提出期限 | 令和６年５月２３日（木）１７時 | 郵便・宅配便 |
| 一次審査結果通知 | 令和６年５月２７日（月） | 提案書提出が３者を超える場合のみ一次審査を実施し、書面にて結果を通知 |
| 二次審査 | 令和６年５月３０日（木）【予定】 | プレゼンテーション及びデモンストレーション・ヒアリング |
| 選定結果の通知 | 令和６年６月上旬 | 参加者全てに書面で通知 |
実施要領・仕様書等
東みよし町遠隔窓口システム導入委託事業に関する公告 告示 (PDF 40.8KB)
東みよし町遠隔窓口システム導入委託事業実施要領 実施要領 (PDF 300KB)
東みよし町遠隔窓口システム導入委託事業様式集 様式集 (DOCX 89.1KB)
東みよし町遠隔窓口システム導入委託事業別表企画提案依頼事項 別表 企画提案依頼事項 (PDF 548KB)
東みよし町遠隔窓口システム導入委託事業仕様書 仕様書 (PDF 267KB)
質問書への回答について
質問書の提出については締め切りました。質問に対する回答についてはこちら(質問及び回答 (PDF 549KB))でご確認をお願いします。
